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顺丰控股公众号2月8日晚间消息，近日无锡顺丰旗下末端服务平台“快递服务中心”旗舰店内迎来了一名新成员——智能配送机器人“方糖”。

“方糖”不仅能够及时收派件，还兼具导航的功能。凭借自动驾驶、实时精准定位、模块化设计等技术，“方糖”可自主避让行人、障碍物，实时精准定位，只需在界面上选择商户的名称，便能将消费者带到商店门口，确保室内稳定运行。

据介绍，“方糖”一次性可完成4个包裹的无障碍派送，并实现自助充电，8小时续航。顺丰控股表示：“此次无锡投用的商场楼宇机器人，是公司在CBD区域内传统收派模式的数字化升级，与传统模式相比，智能设备为用户提供了更简单快捷的操作模式。”

易观流通行业分析师魏建辉告诉《证券日报》记者：“未来智能配送机器人将向着更加自动化、信息化、网络化、智能化的方向发展，它的应用场景将不仅仅局限于快递，而是进一步覆盖送餐、医药等上门服务。”

值得注意的是，除了配送机器人外，顺丰控股高端物流无人机智造基地项目日前也正式备案。天眼查数据显示，该项目位于江西赣州，首期投资30亿元，建设单位为江西丰羽顺途科技有限公司，由顺丰子公司丰翼科技(深圳)有限公司全资控股。

据了解，该项目主要负责建设生产八轴多旋翼(方舟)、垂起固定翼(MR)、100KG级垂起固定翼(大垂起)等中小型无人机的智能化生产线，及运5、C42、山河SA60L改装大型无人机生产线。预计年内竣工，建成投产后，年产值可达到50亿元。

在魏建辉看来，近年来以物联网、5G、区块链等为代表的新一轮科技革命正在重新定义物流业，深刻影响物流业务链条的各环节，智慧物流已经成为行业转型升级的重要引擎。

以京东物流为例，截至目前公司已构建了相对完整的机器人生态。公开资料显示，京东物流现有产品主要涵盖两大类，包括应用于物流中的仓、运、配等环节的如穿梭机、穿梭车，天狼、地狼系统等，还包括具备巡检、商服等个性化功能的机器人。

而作为国内领先的快递物流综合服务商，多年来，顺丰控股一直注重借助科技手段助力行业降本增效，积极加大在智慧物流领域的科技研发投入。数据显示，2017年至2021年，顺丰速运累计科技投入达172亿元，其中研发投入达125亿元。

天使投资人、知名互联网专家郭涛认为，近年来，快递物流企业依靠大数据、物联网和人工智能等科技手段，日益构建了完整的智慧物流体系，无人机、仓储物流机器人、物流配送机器人和智能快递柜等技术开始得到大规模应用和普及，实现分拣、仓储、配送等各个环节的可视化、智能化、信息化和可控化，有效降低了人力成本，提升了物流企业运作效率。